動かないときの対処

01マウスで視点が動かない

ポインタロックの許可が拒否されている可能性が高いです。ゲーム内に「Permission to lock and use your mouse is required to play the game. If you denied the permission, click the left side of your address bar to enable it back.」という案内が出ます。

ブラウザのアドレスバー左側に出る権限アイコンから、マウスのポインタロックを許可し直してください。許可すると視点が動くようになります。なお、ESC でメニューを開くとロックは解除されます。閉じれば戻ります。

02重い・カクつく

最初に設定の影を切ってください。Graphics タブの Shadows を Off にすると負荷が大きく下がります。Cascaded shadows は品質優先の設定なので、重い環境では入れないほうが安定します。影のフィルタ品質も Low に落とせます。

次にブラウザのタブを減らしてください。このゲームは 3D 描画をしているので、他のタブの負荷がそのまま fps に出ます。fps が落ちると、斬るタイミングの判定も体感どおりにいきません。

地域設定も確認してください。設定ではなくロッカー画面の Region にあり、各地域の ping を見て最良の場所を自動で選ぶ作りです。手動で近い地域を選び直すと改善することがあります。

03接続が切れる・固まる

画面に「Internet lost, reconnecting...」と出る場合は、サーバーとの接続が切れています。この表示が出ている間は操作できません。回線が戻れば自動で再接続します。

繰り返し切れる場合は、地域設定と回線の種類を確認してください。モバイル回線の場合、電波の切り替わりで切れやすいです。有線か Wi-Fi に切り替えると安定します。

04チャットが打てない

入室時に「Disable chat」を選んでいると、チャットは無効のままです。設定の Chat & Safety タブで Chat enabled を確認してください。13 歳未満はチャットを使わない前提なので、その場合は無効のままで構いません。

また、名前がランダムな安全ニックネームに置き換わっている場合があります。これはプライバシー保護の設定で、不具合ではありません。

05レベルやスキンが消えた

アカウントを作らずに遊んでいると、進行状況はブラウザに紐づきます。キャッシュの削除、シークレットウィンドウ、別ブラウザでの起動で失われます。

アカウントを作っておけば、メールか Google で同じ進行状況に戻れます。作成済みなのに戻らない場合は、ログインしているアカウントが正しいか確認してください。ログインできない場合の案内として「Sign-in doesn't work, help me!」のリンクがあります。

06報酬がもらえない表示が出る

画面に「Disable adblock to earn rewards」と出る場合、広告ブロッカーが報酬の受け取りを止めています。報酬はコインとボックスの入手経路なので、ブロッカーを切るか、その試合の報酬を諦めるかの選択になります。

このサイトは広告ブロッカーの使用を推奨も禁止もしません。課金で広告非表示を買う選択肢もある、という事実だけ書いておきます。

07それでも直らないとき

公式ページにはフィードバック用のリンク（✉️ FEEDBACK）と、Discord への案内があります。ただし Discord の招待 URL は当サイトから開いて疎通を確認できていないため、リンクは張りません。公式サイトのフッターから辿ってください。

不具合の報告に便利なのは、起動しているブラウザ名、地域設定、影の設定、そして画面に出ている英語のメッセージの原文です。この 4 つがあると、相手も状況を再現しやすくなります。